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10 juin 2019

Comment référencer une application mobile

comment référencer une application mobile

Comment référencer une application mobile ?

Nos clients nous demandent souvent lors de la première réunion “Comment référencer une application mobile ?” Très bonne question, car c’est déjà le bon moment pour commencer alors que rien n’est encore créé. Et si vraiment rien n’est encore créé, vous pouvez envoyer une demande de devis ici.

La chose la plus importante est le référencement. En application mobile, on parle de ASO (App Store Optimization), qui s’appuie sur le même principe que le SEO. Le but principal est d’être premier dans les résultats de recherches d’un utilisateur (être premier sur le plus grand nombre de mots clés possibles en rapport avec notre projet).

Dans ce guide, nous vous donnerons de précieux conseils sur notre expérience pour optimiser votre visibilité sur le Google Play Store et l’App Store. On vous détaillera en 6 étapes la marche à suivre pour arriver ou remonter en top. Bien entendu, nous ne sommes pas magiciens, et il vous faudra travailler pour en voir les résultats. Mais si vous respectez un minimum nos 6 étapes, il n’y a pas de raison pour que l’effort ne paye pas.

Avant les Stores

Cette étape est souvent oubliée ou mise de coté par nos clients, alors qu’elle est aussi importante que les 5 autres. Votre projet n’est toujours pas fini de développer, et pourtant c’est le moment de faire du bruit ! Commencez d’ores et déjà à créer des connexions en amont, soyez visibles sur internet.

Avant même que votre application mobile ne voit le jour, nous vous conseillons d’avoir :

  • Une OnePage explicative du projet avec une inscription e-mail utilisateur pour être prévenu dès la sortie officielle.
  • Une page Facebook ou autre (réseaux sociaux) explicative du projet pour fidéliser les futurs utilisateurs avant la sortie.
  • Un accès bêta à votre application pour avoir des premiers retour d’utilisateurs à la publication de la V1 par exemple.

Pour nous, c’est le minimum pour préparer la sortie d’un projet en amont. Plus votre carnet d’adresses sera rempli, plus votre application fera effet de buzz au démarrage. Essayez de créer une liste d’utilisateurs privilégiés, il faut qu’ils se sentent VIP !
Fixez vous des objectifs à atteindre avant votre lancement, voila comment référencer une application mobile. Bien sûr, vous n’êtes pas Snapchat, ni Instagram, soyez réalistes sur vos objectifs, le million ça sera pas pour tout de suite, ou alors bravo à vous, je vous le souhaite !
Regardez si vos objectifs ont été atteints et commencez à passer a l’étape 2.

Ma fiche sur le Store, la base pour référencer une application mobile.

Quand vous uploadez votre application mobile sur le Google Play Store ou l’App Store, que ce soit pour la version finale ou juste une version bêta, vous devez remplir la fiche de présentation de votre produit. Cette fiche va expliquer votre projet dans l’ensemble à travers du texte, des illustrations, le choix de catégorie, etc. Plus cette fiche sera travaillée, plus vous avez de chance d’acquérir un utilisateur en plus.

Le nom et l’app icon : Ce sont les deux premiers éléments qui seront visibles dans la liste des résultats de recherche. C’est votre identité de base pour donner envie d’en savoir un peu plus sur vous. Il faut que votre nom soit accrocheur et facile à retenir, tout comme une identité de marque. Pareil pour votre app icon, votre logo en quelque sorte. Il faut qu’il soit dans l’air du temps, plus joli que ceux de vos concurrents, car même si vous êtes en deuxième, troisième ou quatrième position, l’utilisateur fera l’effort d’aller jusqu’à vous plutôt qu’un autre grâce à une belle icône et vous répondrez parfaitement à comment référencer une application mobile. Cette icône est aussi visible dans le menu de votre téléphone, l’utilisateur soigne l’interface de son téléphone avec une belle image de fond par exemple. Si votre logo fait tâche parmi les autres, vous risquez d’être mal vus.

La description : Ensuite, il vous faudra renseigner la description, une courte et une longue pour Android, et une accroche ainsi qu’une description pour iOS. Dans cette description il faudra présenter le concept de votre application mobile, présenter toutes les fonctionnalités importantes de celle-ci, sous forme de liste par exemple pour gagner en visibilité de lecture et présenter aussi votre structure. Dans tous les cas c’est le moment d’utiliser votre plus belle plume et de remplir le maximum de place que vous offre cet encart. N’oubliez surtout pas de caser tous les mots clés pertinents qui vous ferons ressortir lors d’une recherche sur les stores ou sur le moteur de recherche d’un navigateur. En 2018, beaucoup de recherche sont faites depuis des navigateurs de smartphone. Google propose également des résultats d’applications parmi celle-ci, donc un lien direct vers votre application mobile. Recherchez les mots clés qu’un utilisateur pourrait entrer pour chercher vos services.

Pour l’app store, il y a aussi un champ mots clés, d’une longueur de 100 caractères. Utilisez le maximum d’espace pour caser tout ceux qui vous semblent pertinents.

Les Screenshots : Après votre description, nous passons aux screenshots de votre app. Là encore, c’est un peu le choix final avant le téléchargement. Vous avez réussi à attirer l’utilisateur jusqu’à la fiche détails de votre application mobile grâce à votre nom et votre icône, il va donc maintenant examiner les illustrations de votre application, et peut être même pas lire le texte de description. Si vos images sont jolies, et donc si votre application a une UI design, normalement vous gagnez votre téléchargement.

La vidéo promotionnelle : Pour avoir plus de poids par rapport à vos concurrents et appuyer le pouvoir de vos screenshots, vous pouvez proposer une vidéo promotionnelle sur le PlayStore. Cette vidéo pourra aussi alimenter votre site internet et vos réseaux sociaux comme Facebook et Youtube. De plus en plus de personnes ne lisent plus les textes et préfèrent regarder des vidéos sur Facebook. Vous ne devez pas négliger cet axe de communication. Facebook l’a bien compris et permet par défaut la lecture automatique sans son des vidéos dans le fil d’actualité. Pour demander un devis vidéo, c’est par ici.

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Publiée par Crédit Agricole Centre France sur Vendredi 8 février 2019

La catégorie : À la fin de la fiche, on vous demande de choisir la catégorie correspondante à votre app. Choisissez celle qui correspond le mieux à votre app et si vous suivez notre guide jusqu’au bout, vous pourrez peut être prétendre à être montés en Top de cette catégorie.

Cette fiche n’est pas fixe à vie. vous pouvez la modifier à tout moment, n’hésitez pas à étudier les fiches store de vos concurrents et inspirez vous d’idées intéressantes pour mettre à jour votre fiche de jour en jour.


Promotion de l’application

Et voilà, votre application va sortir officiellement en production sur les stores. C’est le moment de tout donner, vous avez en moyenne 24h à 48h pour créer le buzz. Il faut utiliser tous les moyens de communication que vous avez mis en place précédemment.

  • Envoyez un mail à tous vos utilisateurs VIP.
  • Un SMS à tout votre répertoire téléphonique, la famille et les amis sont vos premiers utilisateurs. C’est le moment de joindre vos cousins germains et les vieux potes de collège 5ème B !
  • Postez une publication sur vos réseaux sociaux.
  • Mettez en place le plus de sponsoring possible sur une courte période (Facebook, Instagram, Google Adword) sur mobile pour qu’en un clic l’utilisateur se retrouve sur votre fiche détails de l’application.
  • Mettez à jour votre site internet avec les liens de téléchargement.
  • Activez toutes vos relations de presse pour que ce jour J ils publient l’information (journaux locaux ou journaux spécialisés dans votre domaine).
  • Prévoyez votre campagne d’affichage en ville dans la journée pour attirer directement les regards.

Vous pouvez aussi envisager des partenariats avec des influenceurs Instagram ou des Youtubeurs, ils ont l’habitude d’aider à comment référencer une application mobile. C’est sûr que le top est de toucher la star au 1 a 10 millions d’abonnés, mais certains influenceurs moins connus pourront déjà parler de votre projet à 100 000 personnes pour un plus petit cachet, ou même par passion car votre projet est vraiment cool !

Depuis quelques temps, on peut même faire des campagnes Google Ads directement sur le playstore depuis la Google Play Console developper.

Interaction utilisateur

Maintenant que votre application a acquis ses premiers utilisateurs, ne les laissez pas tout de suite tranquilles ! Proposez leur de noter et de commenter votre solution sur la fiche store. Plus votre app aura de retours positifs sur le Google Play Store ou sur l’App Store, et plus vous serez remontés en tête de liste. Pour pousser vos utilisateurs à la contribution, vous pouvez rendre possible l’attribution d’une note depuis votre application d’une manière cool et pas autoritaire. Par exemple : ” Cette app est cool ? ” OUI ou NON. Si oui, l’utilisateur sera dirigé vers une page pour noter l’appli dans la fiche store, si non sur “envoyez un message pour nous faire part des choses à améliorer”, en privé cette fois.

Si jamais un utilisateur vous laisse un mauvais commentaire, rebondissez directement en lui répondant. Ne faîtes pas de phrases toutes faîtes si vous avez le temps, répondez à son message négatif en restant le plus collaboratif possible. Si jamais c’est un message positif et encourageant, prenez aussi le temps de lui répondre, l’interaction est très bien vue pour gagner en popularité. Remerciez votre communauté le plus souvent possible.

Mise à jour de l’app

Et oui c’est toujours pas fini. Votre application est finie d’être développée, elle est enfin sur les stores, et vous avez pleins d’utilisateurs au bout de quelques mois. Pourtant ce n’est peut être que le début d’une grande aventure. Une application a besoin de vivre et a besoin de mises à jour. Chaque année les OS Android et iOS évoluent et votre app a besoin elle aussi d’évoluer avec eux. C’est pas tout, de nouveau smartphones sortent tous les mois, avec de nouvelles tailles d’écran et de nouvelles résolutions. Vous devez aussi suivre le cours des constructeurs.

La bonne nouvelle, c’est que chaque mise à jour de votre application (mineure ou majeure) fait très plaisir à Google et Apple et vous aidera a comment référencer une application mobile, donc plus votre application sera maintenue, debuguée et mise a jour, plus vous remonterez au classement top liste. Je ne peux donc que vous conseiller d’envisager des mises à jour mineures tous les mois ou tous les trimestres et de faire des mises a jour majeures avec ajout de fonctionnalités une fois par ans.

En tout cas, pour chaque mise à jour, n’oubliez pas de prévenir vos utilisateurs, depuis l’app ou depuis votre site internet, vos réseaux, etc.

Encore plus loin sur Comment référencer une application mobile

On peut toujours améliorer la visibilité de son application mobile, c’est un combat au jour le jour qui ne s’arrête jamais.

Statistiques : Maintenant que votre projet est disponible depuis plusieurs mois, vous pouvez commencer à analyser vos statistiques remontées par Firebase par exemple. Vous pouvez voir les quelques pages qui sont les plus vues, les plus utilisées, combien de fois votre app est ouverte par jour, le temps passé dedans, etc.

Désinstallation : Sur votre compte store vous pouvez voir aussi le nombre de désinstallations de votre application, très important sur Android car Google le prend en compte. Si vous avez un taux élevé, essayez de savoir pourquoi et corrigez cette erreur (bug sur certains téléphones, manque d’intérêt, etc.).

Crash : Tout comme le nombre de désinstallations (et souvent les deux sont liés), le nombre de crashs de votre application est aussi pris en compte. Si vous rencontrez des crashs, prévenez vos équipes de développeurs pour qu’ils corrigent au plus vite avec une mise à jour corrective. Souvent, les agences font des forfaits maintenance.

Choix de l’équipe : Les récompenses ultimes. Après tant d’acharnement et de patience, si votre application est bien codée, que votre design est soigné, que votre fiche store est parfaite et que vos utilisateurs sont heureux, vous pouvez avoir la chance d’être classé comme choix de l’équipe. C’est un super avantage car votre solution sera mise en avant.

Voilà, je pense qu’on a fait un bon tour d’horizon sur notre sujet comment référencer une application mobile, Nous essayerons de maintenir à jour les solutions de ASO le plus régulièrement possible.

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